Réparation téléphone & Tech
Gestion d'atelier, émission de tickets et suivi d'avancement des réparations en direct pour vos clients.
Comment ThieraDigital propulse votre activité
Professionnalisez votre atelier de réparation de smartphones, ordinateurs et appareils électroniques. Attribuez un numéro de ticket à chaque dépôt et laissez vos clients suivre l'avancement de leur réparation en ligne sans vous appeler.
Fonctionnalités Clés
Modules inclus et préconfigurés
- Création de tickets de réparation avec devis estimatif
- Suivi d'état en direct pour le client (Reçu / En cours / Prêt)
- Historique complet des pannes, diagnostics et interventions
- Notification automatique par WhatsApp dès que l'appareil est prêt
- Gestion rigoureuse du stock de pièces détachées et écrans
- Attribution d'interventions par technicien
Cas d'usage concret sur le terrain
Conakry, Guinée
Flux de travail :
Attribution automatique d'un numéro de ticket à chaque appareil déposé, consultation autonome de l'avancement par le client et notification WhatsApp automatique de mise à disposition.
Impact clé constaté :
Diminution de 85% des appels téléphoniques de relance et suivi transparent évitant tout litige sur les délais.
Express Tech Réparation
24 appareils en atelier · 8 prêts à retirer
Tickets actifs
24 dossiers
Suivi en ligne
N° de ticket
Satisfaction
4.9 / 5
Portail client accessible 24h/24 par simple saisie du code ticket
Paiements intégrés
0% de commissionOrange Money, Wave, MTN Mobile Money & Cash à la livraison préconfigurés automatiquement.
Besoin d'une aide au paramétrage ?
Notre équipe vous accompagne gratuitement sur WhatsApp pour importer votre premier catalogue.
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